「まごころケア食を解約したいけど手順がわからない」「電話しないと辞められない？」という疑問にお答えします。この記事ではまごころケア食の解約方法を電話・Web別に詳しく解説します。
まごころケア食とは
まごころケア食はシルバーライフが提供する冷凍宅食サービスです。高齢者・療養中の方向けの制限食（塩分・カロリー・タンパク質制限）が充実しており、定期購入と都度購入の2パターンがあります。
まごころケア食の解約方法
方法①：電話で解約する（最も確実）
- 電話番号：0120-028-546
- 受付時間：月曜〜金曜 9:00〜17:00（土日・祝日除く）
- 伝える内容：「定期購入を解約したい」「お客様番号または名前・住所」
電話が最も確実です。オペレーターが手続きを案内してくれます。
方法②：マイページから解約する
- まごころケア食公式サイトにアクセスしてログイン
- マイページ →「定期購入の管理」をクリック
- 「解約する」または「停止する」を選択
- 理由を入力して確定
- 確認メールが届いたら完了
解約前に知っておくこと
次回発送の何日前までに連絡が必要？
まごころケア食は次回発送予定日の5営業日前までに解約連絡が必要です。これを過ぎると次回分の発送を止められません。マイページの「次回発送予定日」を必ず確認してから手続きしましょう。
違約金・解約手数料はある？
違約金・解約手数料は一切かかりません。いつでも無料で解約できます。
一時停止（スキップ）はできる？
できます。旅行・入院など一時的に不要な場合は「スキップ」や「配送停止」を利用しましょう。解約より手軽に再開できます。
解約できない・繋がらない場合の対処法
- 電話が繋がらない：受付時間（平日9〜17時）内に再度かけ直す。昼休み時間帯（12〜13時）は混雑しやすいため避ける
- マイページで「解約」ボタンが見つからない：定期購入していない（都度購入）の場合は次回注文をしなければOK
- 解約したのに請求が来た：発送締め切り後に手続きした可能性あり。まず電話で確認する
まごころケア食の解約 よくある質問
都度購入は解約不要？
はい。都度購入（定期購入ではない）の場合は次回注文しなければそれで終わりです。解約手続きは不要です。
解約後も注文できる？
解約後でも、公式サイトで再度会員登録または都度購入として注文できます。
メルマガ・DMが届き続ける場合は？
メール配信停止はメール本文の「配信停止リンク」から手続きできます。
まとめ
- 解約は電話（0120-028-546）またはマイページから
- 受付時間：平日9:00〜17:00
- 次回発送の5営業日前までに手続きが必要
- 違約金・解約手数料は一切なし
- 一時的に不要なら「スキップ」も活用できる
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